Możesz – i powinieneś – wezwać ratownictwo górskie, jeśli ty lub inne osoby znajdziecie się w poważnej sytuacji zagrożenia na terenie alpejskim i nie jesteście w stanie samodzielnie wezwać pomocy.
Uzasadnione sytuacje awaryjne to na przykład:
- obrażenia (np. złamanie kości, upadek, uraz głowy)
- Zagubienie (np. we mgle, po zapadnięciu zmroku)
- Ostre problemy zdrowotne (np. dolegliwości sercowe, wyczerpanie)
- Wypadek lawinowy
- Wpadnięcie do szczeliny lodowcowej
- Utknięcie na terenie zagrożonym osunięciem się
- Zła pogoda uniemożliwiająca powrót
Ratownictwo górskie nie jest natomiast przeznaczone do pomocy w przypadku niewielkich urazów, które można opatrzyć samodzielnie lub schodzić z góry, ani jako rozwiązanie w przypadku złego planowania bez rzeczywistej sytuacji awaryjnej (np. „Jestem zmęczony” lub „Autobus już nie kursuje”). W takich przypadkach ubezpieczyciel również odmawia pokrycia kosztów, a koszty akcji ratowniczej ponosi się we własnym zakresie.